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🌈 La boutique anticonformiste 🕷️

Politique de retours et remboursement

Tous les produits vendus sur la boutique sont inclus avec une garantie retour et échange valable 14 jours.

Les conditions :

  • Chaque retour/échange doit être fait dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception
  • Chaque retour/échange doit être approuvé par BOHÈME avant la réexpédition du produit
  • Chaque retour/échange doit être comprendre le(s) produit(s) ainsi que son emballage d’origine
  • Le frais de renvoi sont à votre charge sauf si vous avez pris l'option livraison ZEN, auquel cas nous nous chargeons des frais de renvois

Comment procéder

Nous vous demandons d’indiquer dans votre message : le numéro de commande, le produit que vous souhaitez nous retourner ainsi que le motif de retour. Une fois que nous acceptons votre demande de retour, nous vous indiquerons les modalités de livraison par retour d'email ou via le chat sur le site.

Attention : BOHÈME n’est pas responsable concernant la perte, le vol ou l’endommagement des produits lors de l'expédition sauf si vous avez opté pour la livraison ZEN lors de votre commande.

Après le retour

Une fois que nous avons réceptionné votre retour, nous procéderons au remboursement. Dès lors, nous accepterons ou non en fonction du produit réceptionné et nous vous informerons directement par mail. Si nous considérons que votre retour répond aux obligations décrites ci-dessus, nous procéderons au remboursement du coût du produit sous un délais de 3 jours ouvrés. 

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