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Livraison et retours

Livraison

Quels sont vos coûts et délais de livraison ?

La livraison chez BOHÈME est gratuite à partir de 40 EUR d'achat. En dessous les frais de livraisons sont de 4,90 EUR. Le délai de livraison peut varier en fonction du lieu de livraison. Il faut en général compter entre une à quatre semaines après la date d'envoi des produits. Ces délais peuvent varier en fonction de la demande sur les articles séléctionnés ainsi que de l'adresse de livraison, mais nous faisons toujours en sorte de vous livrer au plus vite.

Où pouvez-vous livrer ?

Nous sommes en mesure de livrer partout dans le monde.

Puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Oui ! Une fois votre commande passée, vous recevrez sous peu un numéro de suivi. Avec ce numéro, et sur le lien qui vous sera communiqué, vous serez en mesure de savoir l'état de votre livraison.

Retours

Tous les produits vendus sur bohemeandco.com sont inclus avec une garantie de retour valable 30 jours.

Les conditions :

  • Les retours doivent être faits dans un délai de 30 jours après la date de réception
  • Les retours doivent être approuvés par BOHÈME avant la réexpédition du produit
  • Les retours doivent être réalisés dans les conditions d’origine, et contenir le produit et le conditionnement d’origine.
  • Le frais de renvoi sont à la charge du client(e)

Comment procéder

Nous vous demandons d’indiquer dans votre message : le numéro de commande, le produit que vous souhaitez nous retourner and le motif de retour. Une fois que nous acceptons votre demande de retour, nous vous indiquerons les modalités de livraison par retour d'email ou via Facebook Messenger chat.

Attention : BOHÈME n’est pas responsable concernant la perte, le vol ou l’endommagement des produits dans le cadre du retour. A ce titre, nous vous recommandons de souscrire à une assurance pour effectuer votre retour.

Après le retour

Une fois que nous avons réceptionné votre retour, nous procéderons au remboursement. Dès lors, nous accepterons ou non en fonction du produit réceptionné et nous vous informerons directement par mail. Si nous considérons que votre retour répond aux obligations décrites ci-dessus, nous procéderons au remboursement du coût du produit sous un délais de 14 jours. 

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